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Realizamos envíos a todo el país. Los tiempos de entrega varían según tu ubicación, generalmente entre 3 y 5 días hábiles. El costo de envío se calcula al finalizar tu compra según el destino. Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía para que puedas hacer seguimiento.
Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 10 días calendario, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y sin manchas o desgaste. Por tratarse de piezas hechas a mano, los diseños personalizados no tienen devolución, ya que son elaborados exclusivamente para cada cliente.
Si tu accesorio presenta un defecto de fabricación (desprendimiento de balines, nudos o tejido) dentro de los primeros 30 días calendario, lo reparamos o reemplazamos sin costo. Ten en cuenta que el desgaste natural del hilo por contacto con agua, sudor, perfumes o cremas no se considera un defecto de fabricación.
Para mantener la belleza de tus accesorios, evita el contacto con agua, perfumes, cremas y productos químicos. Guárdalos en un lugar seco y fresco, preferiblemente en un estuche o bolsa original. Límpialos suavemente con un paño seco y suave para eliminar polvo o residuos. Evita exponerlos a la luz solar directa durante períodos prolongados para prevenir decoloración. Retíralas antes de dormir o hacer ejercicio.
Sí, cada imagen parte de fotografías reales del producto. Utilizamos inteligencia artificial para optimizar la presentación visual (iluminación, fondo, composición y modelos humanos realistas), manteniendo siempre la fidelidad al artículo original: su forma, color y detalles se conservan tal como son en la realidad. Esto nos permite ofrecerte imágenes de mayor calidad sin alterar las características reales del producto que vas a recibir.
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Creemos en el poder de los detalles que perduran. Cada accesorio que creamos nace del deseo de acompañarte en tus momentos importantes, con la sobriedad y elegancia que hablan por si solas.¿Tienes una idea en mente, quieres un diseño personalizado o simplemente quieres conocer más sobre nuestras piezas? Estamos aquí para escucharte y ayudarte a encontrar —o crear— ese accesorio que te represente.
